Загружается... Загрузка зависит от скорости соединения!

Возврат товара

Возврат товара Покупателем может осуществляться в следующих случаях:

  • при обнаружении скрытых производственных дефектов;
  • при ошибке продавца;
  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.

1 В случае получения Покупателем товара ненадлежащего качества или обнаружения им/ей скрытых производственных дефектов в течении гарантийного срока (в нашем случае два года с момента продажи), действуют правила, предусмотренные ст. 20 закона «О защите прав потребителей». По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

При получении Продавцом товара, возвращенного Покупателем, в том числе, бывшего в употреблении, факт ненадлежащего качества или наличия производственных дефектов устанавливается комиссией экспертов, учрежденной Продавцом в течении двух недель с момента получения претензии.

  • В случае подтверждения дефектов, Продавец осуществляет возврат денег Покупателю в полном объеме, включая расходы по почтовой пересылке товара ненадлежащего качества Продавцу. Возврат денежной суммы осуществляется безналичным платежом.
  • В случае отсутствия дефектов или вывода комиссии, что дефекты были получены при неправильном использовании товара (уходе за товаром), денежные средства покупателю не возвращаются.

2 Если Покупатель вернул товар из-за ошибки продавца (вследствии неправильной комплектации заказа), Продавец в течении 3-х рабочих дней с момента фактического получения им товара, обеспечивает за свой счет отправку правильно скомплектованного заказа, а в случае невозможности, возврат денежных средств Покупателю в полном объеме, включая расходы Покупателя по почтовой пересылке неправильно скомплектованного заказа Продавцу.

3 Покупатель имеет право в течение 14-ти дней с момента получения вернуть товар надлежащего качества либо обменять его на аналогичный. При этом покупатель самостоятельно производит оплату доставки товара обратно Продавцу.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара в соответствии с п. 2 или п. 3 подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Возврат осуществляется при помощи почтовой пересылки на адрес: 210017, г. Витебск, ул. Гагарина 11, Унитарное предприятие «Бугалюкс», Интернет-магазин «Birgitta»

Если оплата заказа была осуществлена через платежную систему ЕРИП (Рассчет) возврат денег покупателю осуществляется путем безналичного перевода в течении не более семи дней с момента фактического получения товара Продавцом. Для этого Покупатель должен сообщить Продавцу в письменном виде следующую информацию:

  • Наименование банка
  • Расчетный счет
  • Код банка
  • УНП банка
  • Лицевой счет или номер карты
  • ФИО

Если оплата заказа была осуществлена банковской карточкой Visa или Master Card через систему электронных платежей WEBPAY™, то возврат денежных средств осуществляется только на ту карточку, которой была произведена оплата.

При возникновении каких-либо вопросов, связанных с возвратом или эксплуатацией товара, необходимо связаться с уполномоченным работником продавца для разъяснения дальнейших действий по телефонам, указанным на сайте.

Уважаемые покупатели! К сожалению, наш интернет-магазин закрыт и покупки невозможны. Звоните по телефонам, которые указаны на странице. Пропустить